Legal
Términos y condiciones
Versión 1.2 · Última actualización: 16 de octubre de 2026.
1. Titular del sitio y prestador del servicio
Este sitio y los servicios que en él se ofrecen pertenecen a Martínez y Asociados SpA, RUT 77.898.057-6, nombre de fantasía Martínez Servicios Legales Chile, representada legalmente por Gabriel Martínez Muñoz, con domicilio en Egaña 1251, Puerto Montt, Región de Los Lagos. La dirección completa se indica en la confirmación escrita de cada consulta y en el contrato de prestación de servicios, y se entrega a quien la solicite. Contacto: m.abogadoschile@gmail.com · WhatsApp +56 9 5312 3650.
2. Información general
El contenido de este sitio es informativo y de carácter general. No constituye asesoría jurídica para un caso particular ni reemplaza el análisis de los antecedentes concretos de cada asunto.
3. Orientación inicial gratuita
La orientación inicial es una conversación breve, de hasta 15 minutos, por WhatsApp o teléfono, para conocer la situación en términos generales e indicar si es un asunto que el estudio atiende. No incluye revisión detallada de documentos, opinión por escrito, redacción de escritos ni estrategia del caso, y no crea una relación abogado-cliente. Aun así, lo que la persona comparta queda bajo reserva y secreto profesional. El estudio puede declinar la atención de un asunto sin expresar sus motivos, por ejemplo, por un conflicto de interés. En materia penal no se ofrece orientación gratuita.
4. Consulta de evaluación
La consulta de evaluación es pagada. Sus valores, según la modalidad y la duración, se indican en la cláusula 5. Si la persona contrata los servicios del estudio dentro de los 15 días corridos siguientes a la consulta, su valor se abona íntegramente a los honorarios pactados. En materia penal, la primera reunión es siempre una consulta de evaluación pagada, en línea o presencial; por WhatsApp o teléfono solo se coordina la reunión.
5. Orientación, valores, pago y agenda de la consulta de evaluación
Valores de la consulta de evaluación:
| Consulta de evaluación | Duración | Valor |
|---|---|---|
| En línea | 30 min | $20.000 |
| En línea, con análisis de documentos y entrega de informe escrito | 45 min | $35.000 |
| Presencial, con análisis | 60 min | $45.000 |
Valor final. Si contrata al estudio dentro de los 15 días corridos siguientes a la consulta, su valor se abona íntegramente a los honorarios.
- Primero, una orientación inicial gratuita de hasta 15 minutos por WhatsApp o teléfono (salvo en materia penal, donde solo se coordina la consulta).
- Si su asunto requiere una consulta de evaluación, le confirmamos por escrito la modalidad (en línea o presencial), el valor que corresponde según la tabla anterior y estas condiciones. Usted paga por transferencia bancaria con los datos que le enviamos.
- Recibido el pago, agendamos la hora (el mismo día o en otra fecha, según disponibilidad) y le enviamos por WhatsApp o correo una confirmación escrita con la fecha, la hora, la modalidad, el valor pagado, la dirección completa de la oficina si es presencial y el enlace a estos términos. Por cada pago se emite el documento tributario correspondiente.
5 bis. Cancelación, reprogramación e inasistencia
- Cancelación por usted: puede cancelar sin costo hasta 8 horas antes de la hora agendada, y le devolvemos el 100 % de lo pagado.
- Reprogramación: puede cambiar la hora sin costo hasta 8 horas antes, hasta dos veces, dentro de los 30 días siguientes al pago.
- Aviso con menos de 8 horas: puede elegir entre reprogramar una vez, sin costo, dentro de los 30 días siguientes, o la devolución del 50 % de lo pagado.
- Inasistencia sin aviso: si no se presenta ni avisa antes de la hora agendada, no hay devolución. Por una sola vez, puede usar el 50 % de lo pagado como abono a una nueva consulta dentro de los 30 días siguientes.
- Atrasos: esperamos hasta 15 minutos. La consulta se realiza en el tiempo que reste y termina a la hora prevista. Pasados 15 minutos sin aviso, se considera inasistencia. En las consultas en línea, si usted no logra conectarse por un problema técnico y nos avisa dentro de esos 15 minutos, la reprogramamos sin costo por una vez.
- Consultas agendadas con poca anticipación: si la hora se agenda para dentro de menos de 8 horas (por ejemplo, para el mismo día), puede cancelar con devolución íntegra hasta 2 horas antes de la hora agendada.
- Cancelación por el estudio: si cancelamos o reprogramamos la consulta, o si no puede realizarse por una falla técnica de nuestra parte, usted elige entre una nueva hora prioritaria o la devolución del 100 % de lo pagado.
- Reembolsos: se hacen por transferencia a la cuenta que usted indique, dentro de 5 días hábiles desde la cancelación.
- Abono a honorarios: si contrata los servicios del estudio dentro de los 15 días corridos siguientes a la consulta realizada, su valor se abona íntegramente a los honorarios.
- Cómo avisar: por WhatsApp (+56 9 5312 3650) o correo (m.abogadoschile@gmail.com). Vale la hora de envío de su mensaje.
5 ter. Derecho de retracto
IMPORTANTE: La consulta de evaluación no tiene derecho de retracto (artículo 3 bis, letra b), de la Ley N° 19.496), porque se agenda para una fecha próxima y usted cuenta, en su lugar, con la cancelación sin costo y devolución del 100 % que se indica en la cláusula 5 bis. Le informamos esta exclusión antes del pago. Lo anterior no limita los demás derechos que le reconoce la ley.
6. Relación profesional y honorarios
La consulta de evaluación es un servicio profesional en sí misma y se limita a analizar el asunto y proponer alternativas y honorarios. El patrocinio, la representación y cualquier otra gestión se contratan mediante un contrato de prestación de servicios profesionales por escrito, que fija honorarios, forma de pago y gastos estimados. Los honorarios no incluyen gastos de terceros (notaría, receptor judicial, peritos, impuestos, conservador, entre otros), salvo indicación expresa.
7. Sin promesa de resultados
El resultado de un asunto judicial o administrativo depende de factores que no controla el abogado, como la prueba disponible y la decisión de los tribunales. El estudio se compromete a una gestión diligente, pero no promete ni garantiza resultados.
8. Enlaces a terceros
El sitio contiene enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, Google Maps, redes sociales), que se rigen por sus propias condiciones.
9. Propiedad intelectual
Los textos, el logotipo y las imágenes de este sitio pertenecen a Martínez y Asociados SpA o se usan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso.
10. Ley aplicable, reclamos y tribunales
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Puede presentar reclamos o sugerencias a m.abogadoschile@gmail.com y le responderemos por el mismo medio dentro de 10 días hábiles. Cuando la persona tenga la calidad de consumidor, podrá ejercer sus derechos ante el Servicio Nacional del Consumidor y demandar, a su elección, ante el juzgado de policía local de su domicilio o del domicilio del estudio, conforme a la Ley N° 19.496. Ninguna cláusula de estos términos limita ese derecho.